滞留三亚的8万旅客该被关照，而不是“网暴”

因为一波始于崖州渔港的新冠肺炎疫情，8万旅客被困三亚。在此之前，没有几个人能想到，被视为“旅游天堂”的三亚会成为新冠病毒奥密克戎变异株BA.5.1.3首次在国内“登陆”的地点。这个不巧的事实，给疫情发生地的防控工作出了不小的难题。

为数众多的外地旅客本来只想在三亚游玩几日，如今却不得不被就地安置，等待“解封”，其中的不便与困难，旁人不难想见。当地有关部门也面临着前所未有的挑战。不论是对地方政府还是普通游客而言，这都是一场难以预料的“无妄之灾”。因这波疫情受到影响的人，也理应得到社会的支持与关怀。

面对来势汹汹的疫情，头一回面对此等阵仗的三亚市有关部门，纵然拼尽全力，也很难在第一时间做到面面俱到。与此同时，当旅行计划被疫情彻底打乱，滞留旅客也难免会感到恼怒、焦虑、高度紧张。在这种情况下，双方因为现实困境与沟通上的误会，产生某些矛盾、发生一些摩擦，都是十分正常的现象。只要能够冷静下来，游客与政府不难互相理解。对此，主流舆论也应避免盲目“站队”，不要贸然把批评的板子打在一方身上，而应鼓励双方换位思考、共渡难关。

然而，虽然大多数人都懂得这个道理，仍有一些缺乏同理心的网民，热衷于在各个互联网平台“站队引战”。在这些恶意言论的“炮火”之下，无端遭受最多攻击的，就是那些不幸在旅游途中受困三亚、无法返乡的外地旅客。随手打开相关新闻的评论区或是社交媒体软件，便能看到不少指责这些旅客“不老实”“自作自受”“非得乱跑”“矫情”“多事”的攻击性发言。

在“奥密克戎”的威胁下，许多地方先后经历了或长或短的封控防疫阶段。生活在这些地方的人已经“憋”了很久，解封之后自然会产生想要换换环境、透透气的旅游意愿。与此同时，由于疫情对旅游业造成了不小的打击，以三亚为代表的旅游城市，也需要拉动人气带动本地复苏，因此在全国各地打出了不少旅游广告。在这种情况下，游客跨省旅游，绝不是什么不负责任、损人利己的坏事，而是一件理直气壮、能与旅游目的地实现“双赢”的好事。如今，8万旅客因疫情之故受困三亚，是谁都无法预测，也不愿看到的情况。因此攻击旅客，怎么看都没有道理，只会凭空制造矛盾，给当前的防控工作添乱。

反观那些“站着说话不腰疼”的网络攻击者，仿佛自己从来不出门、不旅游一般。事发之前，从没见到他们劝阻其他网友跨省旅游，看到别人遭遇不幸，他们便忙不迭地跳出来，以“事后诸葛亮”的方式展现自己的理智、高明。明明是涉事各方都值得同情的事，他们非得找出“责任人”，并将其当作靶子批判一番。用网上流行的概念来说，这些人可谓是不折不扣的“键盘侠”。对此，广大网友还应擦亮双眼、精准鉴别，不要被这些人带偏了风向。归根结底，出门旅游不是游客的错，他们理应得到关注与关心，而非偏颇的指责乃至网络暴力。

在这些针对游客的恶意发言中，有一类言论颇具迷惑性，那就是假装站在三亚市的立场上，替当地有关部门“教训”那些“不懂事”的游客。乍看之下，这些言论的出发点似乎是在“挺三亚”，但细究起来，其所表述的观点却不可能是三亚市有关部门和当地市民的真实立场。

作为中国人气最高、最负盛名的旅游胜地之一，旅游业对当地政府与市民的重要性不言而喻，“热情好客”也是三亚一直致力于打造的城市标签。越是在今天这样的“非常情况”下，越能彰显出一座旅游城市做好游客保障工作的能力与决心。个别人在此时人为对立三亚和游客的关系，绝不是真的为了三亚好。对此，社会大众还应以鲜明的立场反对这种人为制造矛盾的论调，形成促进团结、强调包容的“舆论合力”。