​省文化和旅游厅党组书记、厅长王磊：奋发有为 创新实干 全力开创旅游高质量发展新局面

9月23日，2021山东省旅游发展大会工作会议在烟台召开。省文化和旅游厅党组书记、厅长王磊作会议发言。

省文化和旅游厅党组书记、厅长王磊作会议发言

近年来，全省文旅战线认真落实省委、省政府部署要求，统筹疫情防控和旅游发展，奋发有为、扎实苦干，旅游业于危机中育新机、于变局中开新局，在经济社会发展大格局中的贡献度、影响力进一步彰显。全省A级旅游景区达到1198家，国家级旅游度假区4家，两批共8个县（市、区）入选国家全域旅游示范区，4个市入选国家文化和旅游消费试点（示范）城市。

聚焦做强产业，在提升发展能级上持续发力

坚持招大引强、育大培强，拉长旅游全产业链条，推动规模化、集聚式、高质量发展。

一是实施项目带动。紧密对接黄河流域生态保护和高质量发展、国家文化公园建设等重大战略和文化工程，谋划实施一批大项目、好项目。

二是壮大市场主体。落实财政、金融等支持政策，助力现有骨干企业做大做强，大力扶持中小微企业向“专、精、特、新”方向发展。

三是丰富产品供给。实施“精品景区建设三年行动”，策划推出16条综合旅游线路和64条特色旅游线路，康养旅游、工业旅游、体育旅游、研学旅游等新业态发展势头喜人。

聚焦做活消费，在挖掘内需潜力上持续发力

着眼疫情防控常态化条件下消费升级新趋势，搭建平台、创新机制，深挖文旅消费潜力，助力构建新发展格局。

一是政策保障。省财政设立文旅消费专项资金，每年落实4000万元用于消费补贴引导，对成功创建国家文旅消费试点（示范）城市、国家级夜间文旅消费集聚区的给予300万元奖励。出台扩大文旅消费“八大行动”36条措施，推动全省81家国有景区大幅度降低门票价格。

二是活动引领。连续举办五届文化和旅游惠民消费季，通过发放惠民消费券，以有限政府引导资金，有效撬动和释放全社会大量的文旅消费。开展“山东人游山东”“好客山东游品荟”“冬游齐鲁·好客山东惠民季”等一系列活动，文旅消费潜力持续释放。

三是试点示范。组织文化和旅游消费试点（示范）创建评选，济南、青岛入选第一批国家文化和旅游消费示范城市，烟台、淄博入选第一批试点城市。在全国文旅消费工作推进会上，我省连续三年作典型发言。

聚焦做优服务，在增强游客体验上持续发力

把口碑作为旅游发展的“金字招牌”，着力完善设施、提升服务、优化环境，让“好客山东”更“好客”，让各地游客“来过还想来”。

一是打造“放心游”。坚决守住底线，贯彻“限量、预约、错峰”要求，落实常态化疫情防控各项举措，做到防控无死角、全覆盖。加强旅游市场监管，重拳整治市场乱象，设立旅游诚信先行赔付金，营造“处处都是旅游环境，人人都是旅游形象”的浓厚氛围。

二是推动“便捷游”。强化科技赋能，“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台上线运行，实现了预约购票、订餐订房、电子导览等“一键搞定”。旅游咨询服务体系和标识系统不断健全，道路设施更趋完善。

三是实现“舒心游”。各景区游客服务中心建立标准化服务流程，推行精细化、人性化服务。持续优化景区停车场、公共卫生间、游客集散地等服务设施，全面改善旅游环境。

聚焦做靓品牌，在创新宣传推介上持续发力

强化全方位、多维度、广覆盖宣传推广，打造“好客山东”升级版。

一是巩固主流媒体宣传。与中央广播电视总台等18家主流媒体建立长期稳定合作关系，实施“联合推介、捆绑营销”，“好客山东”纳入央视“品牌强国”工程，是入选“品牌强国”工程全国唯一的文旅品牌。

二是推进新媒体营销。相继开创了“旅游+直播”“旅游+短视频”等一系列创意营销新形式，策划开展“慢直播网上游山东”，打造一批“网红”打卡地。牵头组建中国旅游新媒体推广联合体。文旅部发布省级文旅政务新媒体传播力指数排行榜，山东始终列全国第一位。

三是深化文旅交流合作。连续成功举办中国（曲阜）国际孔子文化节（尼山世界文明论坛）、中国非遗博览会、中国国际文化旅游博览会等重大活动，建立海外市场旅游营销渠道体系，实施“孔子文化和旅游大使”计划，“好客山东”品牌知名度、美誉度不断扩大。