关于防范冒用旅行社名义揽客的提示

广大市民及游客朋友们：

近期，旅游市场出现一些不法分子冒用正规旅行社名义揽客的现象，严重扰乱市场秩序，损害消费者权益。为保障您的合法权益与出行安全，特作如下提示。

一、辨别正规旅行社资质

‌查验“双证”‌：务必查看旅行社《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，并通过全国旅游监管服务平台查询旅行社备案信息，确认其真实性与合法性。

‌警惕非正规渠道‌：避免轻信微信群、短视频平台、网络直播、街头小广告等非官方渠道发布的揽客信息，尤其注意“免费游”“旅游预付卡”“会员赠礼”等诱导性宣传。

二、规范合同签订与费用支付

‌签订书面合同‌：行程安排、住宿标准、违约责任等必须明确写入合同，拒绝仅凭口头承诺参团。

‌对公账户付款‌：旅游费用应转账至旅行社对公账户，避免通过个人微信／支付宝转账，并索要正规发票。

‌警惕合同主体不一致‌：若宣传、签约、收费分属不同主体，可能存在冒用或转包风险，需立即终止交易。

三、警惕不合理低价与虚假承诺

‌核实成本合理性‌：提前估算目的地交通、住宿等基础成本，若报价显著低于市场价，可能涉及“不合理低价游”。

‌留存宣传证据‌：对线上平台（如直播、短视频）的承诺服务（如“保证预约热门景区门票”）截图或录屏保存，作为维权依据。

四、注意第三方委托行为

‌核实委托协议‌：若旅行社委托第三方招徕游客，需确认其是否签订正规委托协议，并留存第三方身份及宣传内容证据。

‌拒绝强制消费‌：行程中若遇导游擅自增加购物项目或变相索要小费，可拒绝并保留证据举报。

五、及时举报违规行为

如遇冒用旅行社名义揽客、虚假宣传或强制消费，应保存合同、转账记录、聊天截图等证据，及时拨打12345政务服务便民热线，维护自身合法权益。希望大家切实提高防范意识，明明白白消费，开开心心出游。