文明旅游｜枣庄市文化和旅游局国庆假期文明旅游倡议书

“十一”国庆节假期临近，为构建文明和谐、安全诚信的假日市场环境，枣庄市文化和旅游局发出倡议如下：

知礼守礼，争当文明旅游践行者

请广大游客朋友积极投身文明旅游实践，自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，遵从旅游场所参观游览提示，包容礼让对待拥堵等待，尊重他人权益、理性处理纠纷；保护生态环境、遵守公共秩序，爱护公共设施和文物古迹，文明礼让，不拥挤、争抢；自觉维护景区环境卫生，不乱扔废弃物，自觉带走旅游活动产生的垃圾；入乡随俗，尊重当地文化传统和风俗习惯；践行“光盘行动”避免餐饮浪费，就餐提倡使用“公筷”“公勺”；在大型演艺活动观演过程中，不站立观看、随意走动，不在场馆内吸烟、不踩踏座椅，不随意投掷物品、不翻越隔离设施，演出结束有序离场，自觉维护场地清洁。

礼待游客，争当文明旅游推动者

请广大市民朋友充分发扬“主人翁”精神，以热情好客的精神面貌欢迎八方游客，讲文明话、做文明事，力所能及的为来枣游客提供道路引导、游览引导、住宿指引等帮助，耐心解答游客咨询、热心解决游客困难。让景于客，自觉绕行热点时段交通路段，短途出行尽量选择公共交通、共享单车、电动自行车，不乱停乱放，做到低碳节约、绿色出行，带头践行文明新风。倡导各在枣文旅企事业单位，积极推动《好客服务标准》实施，全面提升“好客服务”意识，以舒心服务、展暖心形象，让来枣游客切实感受到宾至如归的枣庄温度。

崇德奉献，争当文明旅游助力者

我们号召广大市民群众主动加入文旅志愿服务行列。各志愿服务组织要在重要旅游交通点位、重点旅游景区、公共文化场馆设立志愿者服务站，为游客提供文明引导、游览讲解、信息咨询和应急救援等便捷服务。广大志愿者要积极参与文明劝导、秩序维护、特殊群体关爱帮扶等志愿项目，将志愿服务精神融入到文明旅游火热实践中，不断提升游客在枣旅游体验感、获得感和满意度。

诚信守法，争当文明旅游引导者

全市文旅企业及从业者要自觉维护市场秩序，坚持依法诚信经营，自觉遵守行业规范，保障游客合法权益。加强行业自律，杜绝虚假宣传、欺客宰客和强制消费等违法违规行为，充分做好旅游服务过程中文明旅游告知、文明旅游提醒、文明旅游劝导等文明行为引导，合力创造温馨美好的旅游环境，竭力提升枣庄旅游美誉度。

平安是福，文明是金。让我们携手共展文明旅游风采、共树文明旅游形象，争做文明旅游的传播者，共同营造欢乐祥和、文明有序的枣庄假日市场良好氛围。