旅游出行提示公告(2020年第2号)

2020年清明节放假日期为4月4日-6日，共3天。随着文化旅游业的稳妥恢复，我市A级景区在做好疫情防控的基础上，也陆续向游客恢复开放。清明节日益临近，游客出行需求旺盛，特发布出游提示，提醒广大市民和游客朋友，在游览、踏青时要注意安全和文明,自觉佩戴口罩、做好防护，度过一个文明、健康、平安的假期。

1. 合理规划出行

请广大市民和游客合理安排出行时间。游春赏花尽量选择就近地点，并提前规划出行路线。了解天气情况，根据气温变化注意保暖增减衣物，如有花粉过敏史在出游前应备好抗过敏的药物。了解国家和省、市疫情防控有关规定。了解景区防疫要求、购票方式、开放时间、开放区域及单日最大接待量等规定，做好出行准备工作。

1. 做好疫情防护

进入景区时，要积极配合景区工作人员进行体温检测、信息登记。游览过程中佩戴口罩，与其他游客保持1.5米以上的距离，避免扎堆和集体活动，做到不聚集、分散游览、有序参观。用餐时，拒野味、用公筷、守礼仪、不浪费，倡导分餐、分批、分时就餐。

三、团队游看资质

目前，根据政策规定，我省旅行社及在线旅游企业可组织开展本地游、周边游、省内游业务，暂不得经营跨省（区、市）和出入境的团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务。跟团旅游的市民要注意查看旅行社资质证照，认真阅读并签订旅游合同，购买旅游意外保险。旅游过程中要紧跟团队，注意行程安全，做好防护措施。

四、合法理性维权

如与旅游经营者发生纠纷，要保持冷静，收集保存旅游合同、购物凭证等书面证据。可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。

附：枣庄市旅游投诉电话一览表

国家旅游咨询投诉电话：12301

山东省旅游投诉电话：0531-12345

枣庄市旅游投诉电话：0632-12345

滕州市旅游投诉电话：0632-5512301

薛城区旅游投诉电话：0632-4486066、0632-4413155

山亭区旅游投诉电话：0632-8811589

市中区旅游投诉电话：0632-3621577

峄城区旅游投诉电话：0632-7727895

台儿庄区旅游投诉电话：0632-6621295

重点景区旅游投诉电话一览表

滕州市--滕州微山湖湿地红荷景区：0632-8027002、莲青山风景区：0632-2502111、龙阳旅游区：0632-2033599

薛城区--铁道游击队纪念园：0632-4485386

山亭区--翼云石头部落旅游区：0632-8809888、枣庄市熊耳山景区：0632-8912939、枣庄抱犊崮国家森林公园：0632-8915199

市中区--枣庄龟山风景区：0632-3588111

台儿庄区--台儿庄古城景区：0632-6679095、台儿庄大战纪念馆景区：0632-6612711、台儿庄运河湿地公园景区：0632-6716777