严把质量关 推进标准化——台儿庄区文旅局启动星级民宿初评工作

为进一步规范我区星级民宿经营管理，提升民宿服务品质，5月13日，台儿庄区文化和旅游局对本年度申报星级民宿开展首次集中评审工作。本次评审以“强化规范管理、促进品质提升”为目标，对申报星级评定的8家民宿按照《旅游民宿等级划分与评价》进行全方位检查评估，着力推动我区星级民宿服务质量提档升级，为游客营造安全、舒适、优质的住宿环境。

一、严格资质审查，夯实安全经营基础

资质合规是星级民宿经营的基本要求。评审组严格按照相关规定，对民宿营业执照、食品经营许可证、开业前消防安全检查合格证、特种行业许可证、卫生许可证等经营资质进行逐一核查，确保各民宿经营主体资质齐全、合法合规。针对检查中发现的部分民宿存在证件更新不及时、经营范围与资质不符等问题，依据《旅游民宿星级划分与评定》相关标准，明确将此类证照不全的民宿不纳入后续评定名单，确保申报主体资质合法合规、经营规范有序，从源头上筑牢行业管理底线，切实保障游客合法权益与消费安全。

二、聚焦细节优化，提升住宿服务品质

评审组深入民宿客房区域，对各类硬件设施和服务细节进行细致检查。在硬件设施方面，要求民宿选用高支棉材质床品，提升宾客睡眠舒适度；对衣架防滑设计、行李架摆放位置等细节提出优化建议，确保设施设备既实用又美观。同时，结合游客反馈，针对客房隔音效果、照明设计等方面存在的不足，提出专业性改进意见，切实满足游客多样化住宿需求。

三、强化公共区域管理，规范服务操作流程

公共区域管理是星级民宿评定的重要内容。评审组重点对民宿消毒间、布草间、公共卫生间等区域进行检查，严格规范操作流程和服务标准。要求民宿严格执行布草“一客一换一消毒”制度，确保消毒间独立分区、标识清晰；公共卫生间必须配备洗手液、擦手纸等用品，并建立定时巡查补充机制。针对部分民宿存在的布草混放、消毒记录不全等问题，评审组现场列出问题清单，督促相关民宿限期整改落实。

四、坚持以评促改，推动民宿行业发展

本次星级民宿初评工作坚持“以评促改、以评促建、以评促发展”原则，旨在推动我区星级民宿行业规范化、标准化发展。评审组表示，星级评定不是工作终点，而是服务提升的新起点。后续，区文旅局将对本次初评发现的问题进行梳理汇总，指导相关民宿做好整改工作，并及时将整改情况上报市文化和旅游局，配合做好复评工作。最终评定结果将通过官方渠道向社会公示，为游客选择高品质民宿提供权威参考，持续擦亮台儿庄星级民宿品牌。