为切实做好中秋、国庆节前文旅市场安全生产和服务保障工作,峄城区文旅局严格落实各级安全生产及假日市场工作部署要求,严密筹划部署假日市场旅游产品供应、行业秩序规范和安全生产工作,深入排查治理各类风险隐患,全力营造安全有序、欢乐祥和的节日旅游市场环境。
深化思想认识,筑牢组织保障基石
针对中秋、国庆假日市场可能出现的交通拥堵、人群聚集、设施设备高负荷运行,以及消防安全、市场秩序、游客投诉等问题,区文旅局组织召开专题会议,制定印发了《2024年中秋国庆节前后安全生产工作方案》,成立工作专班,划分重点片区,细化明确责任分工,加强值班值守和督导检查,层层压实责任、层层传导压力,坚决消除监管盲区、堵塞管理漏洞,通过专项整治行动,确保我区文化和旅游系统安全生产形势持续稳定。
聚焦重点领域,加强监督检查力度
9月11日下午,峄城区文旅局组织执法人员对全区各重点景区、文化娱乐场所及公共文化场馆开展安全检查。检查组重点围绕紧急疏散通道及安全出口是否畅通、消防设施是否完好、燃气报警器及金属软管是否规范安装和各景区假日期间可能出现的风险隐患、消防设施维护、文化活动保障、安全措施制定等情况,并督促各场所负责人增强安全防范意识,严格落实各项安全防范要求,主动开展安全生产自查,对发现的问题及时整改,消除一切安全隐患。
紧盯假日市场动态,精准研判舆论风险。
畅通举报渠道,高度关注游客投诉,依法查处未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、向不合格供应商订购产品和服务等违法违规行为,维护消费者合法权益;积极做好网络舆情应对,对假日文旅市场消费引发的矛盾问题,积极配合有关部门,避免线下事件转到网上发酵;加强文明旅游引导宣传,不断提升旅游市场文明水平。通过宣传引导、志愿服务等多种方式践行文明旅游,大力营造文明和谐的旅游环境。
下一步,峄城区文旅局针对重大节假日的旅游安全隐患排查工作,将继续建立健全安全生产应急机制,完善应急预案和响应机制。加强对重点区域和场所的隐患排查治理,坚持“以人为本、生命至上、人民至上、预防为主、安全第一”的原则。进一步树牢安全发展理念,增强应对突发事件的能力,确保节假期间全区文旅行业安全平稳有序发展。