全市整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题专题部署会议召开

4月17日，全市整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题专题部署会议召开。会议印发了《工作方案》，分析形势、交流工作，对重点工作做了安排部署。各区（市）文化和旅游局、文化市场综合执法机构、枣庄高新区社会事务综合服务中心、市旅安委成员单位和导游、旅行社相关协会负责同志参加会议。

会议指出，在全市开展整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题，是落实中央和省、市委工作部署的需要，也是更好保障游客合法权益、打造规范有序文旅市场环境和提升城市美誉度的重要举措。各级文旅行政主管部门、相关单位要切实提高思想认识，以更大力度、更高标准、更实举措推动整治行动纵深开展、取得实效。

会议要求，要严格资格准入，做好源头把控，加强与市行政审批服务局的审管联动，在导游证的核发环节严格把关；加强教育培训，提升导游素养，定期组织参加职业道德、服务技能等培训，引导导游自觉遵守行业规范；开展专项整治，严打违规行为，通过多部门联合执法，实现对旅游市场的全方位、全链条监管；开展普法宣传，强化正面引导，提高游客的法律意识和自我保护能力，增强守法经营意识，从源头上减少违规行为的发生；强化行业自律，注重社会监督，导游、旅行社相关协会制定更加细化严格的行业规范和自律公约，鼓励媒体对旅游行业的违法违规行为进行曝光，发挥舆论监督的作用，切实打造安全有序的旅游市场环境。