2024年全市旅行社高质量发展培训班顺利举办

为进一步规范全市文旅市场秩序，提升旅行社从业人员职业素养和服务能力，促进旅行社行业转型升级、提质发展。市文化和旅游局组织举办全市旅行社高质量发展培训活动。各区（市）文化和旅游局、高新区社会事务综合服务中心分管负责人、科室负责人，市旅行社协会、各重点旅行社企业负责同志，共计60余人参加培训。

培训班采用专题讲座、研讨交流、宣贯答疑等形式，邀请业内相关领域专家围绕旅游产业结构变革背景下旅行社如何规范提质经营、《好客服务标准》旅行社服务规范、旅行社责任险及质量保证金示范项目等内容进行深入分析、全面解读，针对常见问题开展答疑。

培训要求，各区（市）文旅部门、各旅行社要切实增强工作责任感和紧迫感，坚持守法经营、规范经营，切实维护旅游市场正常秩序；要将旅游服务质量提升作为推动旅游业高质量发展的重要内容，强化《好客服务标准》宣贯力度，增强从业人员主动服务意识，以热情、亲切的服务态度赢得游客的信任；要守牢安全生产底线，对标《文化和旅游领域重大事故隐患判定标准》，建立健全企业安全检查台账，加强自查自纠力度，及时排除各类风险隐患，确保安全生产总体平稳。

本次培训对持续推动旅游服务质量提升、充分激发文旅市场发展活力具有重要意义，鼓励各区（市）文旅行政部门、各旅行社以此为契机，抢抓机遇、乘势而上，充分发挥在促进消费结构优化升级中的生力军作用，不断满足广大市民和游客的多层次文旅消费需求，为推动我市文化和旅游业高质量发展做出积极贡献。