枣庄市开展高层次人才旅游服务专员能力提升培训

为持续提升枣庄市旅游服务领域高层次人才服务专员履职能力，全力推动旅游服务事项落实落地，进一步优化高层次人才旅游服务体验，枣庄市文化和旅游局立足工作职能，成功组织举办高层次人才旅游服务专员能力提升培训。

聚焦高层次人才旅游服务专员队伍建设。培训围绕人才是第一资源，把加强高层次人才旅游服务专员队伍建设作为提升旅游服务质效、优化旅游服务环境、助力提升枣庄城市品质的重要内容，推进各旅游景点配齐配强高层次人才服务专员实现全覆盖，务求打造一支政治素质高、业务素质强、工作作风硬的旅游服务专员队伍。

聚焦高层次人才旅游服务政策落地落细。培训班通报了去年以来省、市高层次人才旅游服务质效评估情况，强调旅游服务是高层次人才高频服务事项，各级旅游服务主管部门、承办机构要加强思想能力作风建设和职业道德建设，以践行服务大局的担当和树立“服务无止境”的意识推动全市旅游服务工作再迈新台阶。

聚焦高层次人才服务专员业务水平提升。培训期间，业务科室负责人详细解读了省、市高层次人才绿色通道服务相关业务政策，以及“山东惠才卡”“枣庄惠才卡”服务流程，进一步提升旅游服务专员服务意识、政策熟练度和服务水平，持续营造服务事项实、服务质效高、人才获得感强的旅游服务环境，加快推进枣庄旅游服务品质化发展。全市旅游服务主管部门、3A级及以上旅游景区和国家森林公园近50名服务专员参加了培训。