2019年上半年旅游市场检查情况

（一）开展2019年春节前旅游市场联合执法检查

为贯彻落实《中共枣庄市委办公室枣庄市人民政府办公室关于做好2019年元旦春节期间有关工作的通知》（枣办发电〔2018〕232号）精神，确保办好“好客山东·福乐枣庄”贺年会，市文化和旅游局联合市发展改革委、市公安局、市市场监管局于1月21日-1月23日对我市旅游市场开展联合执法检查。重点打击无资质经营旅游业务、不规范旅游合同、虚假宣传、不合理低价游等违法违规行为，确保全市人民度过一个欢乐、祥和、安宁的节日。此次检查共出动执法人员15人次，检查旅行社6家，旅行社服务网点3家，星级酒店3家，A级景区1家。

（二）开展2019年“五一”前旅游市场执法检查

为营造良好的旅游消费环境，确保五一假期旅游市场秩序平稳有序，枣庄市文化和旅游局于4月23日-26日集中开展了旅游市场秩序执法检查行动。重点规范整治无许可证从事旅行社业务经营、无导游证从事导游业务，旅行社为牟利出租、出借旅行社业务经营许可证行为；重点整治“不合理低价游”、强迫消费（购物）、采购不合格供应商等突出问题；重点查处以免费赠送、会员优惠为噱头销售“保健”产品（服务），并组织消费者进行旅游活动的行为。检查规范A级旅游景区对外发布的质量等级信息是否真实，是否在醒目位置依法公示价格信息，是否在假日等旅游高峰期提前做好游客疏导、分流预案等。此次检查共出动执法人员25人次，检查旅行社9家，旅行社服务网点12家，A级景区1家。

（三）开展旅游市场专项检查

根据《关于开展旅游市场专项检查的通知》要求，为进一步规范旅行社和导游人员的经营服务行为，我市于6月10日至30日，重点在景区等旅游团队集散地对导游执业期间佩戴识别标识和启用导游之家APP情况进行专项检查。市、区两级上下联动，共计检查导游55名，对2名未开启执业APP的带团导游，下达责令改正。为确保检查效果，6月27日-28日，市局专门安排执法人员赴台儿庄古城、滕州微山湖湿地红荷旅游风景区对区（市）专项检查开展情况进行了现场督导。